Gut zu wissen

Rezeption: 9 – 18 Uhr
Anreise: 15 – 18 Uhr
Sollten Sie erst nach 18 Uhr anreisen geben Sie uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail Bescheid.
Abreise: bis 11 Uhr

Ein Late Check-out bis 13 Uhr kostet 25,– €, bis 15 Uhr 50,– €.

Ein Late Check-out nach 15 Uhr ist mit dem Zimmerpreis für die Extra-Nacht zu begleichen.

Wir favorisieren die Zahlung vor Ort und akzeptieren EC-Karten (Maestro), Kreditkarten (Visa & MasterCard) und Barzahlung. Ihre Buchung muss vorab mit einer Kreditkarte garantiert werden.

Wenn Sie möchten, können Sie gern vorab per Überweisung zahlen. Diese Zahlweise gilt auch, wenn Sie einen Gutschein verschenken möchten.

Kinder im Alter von 0 bis 13 Jahren können im Bett der Eltern übernachten. Von 0 bis 4 Jahren kostenfrei, von 5 bis 13 Jahren berechnen wir eine Pauschale von 29,– € pro Kind und Nacht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Babybetten zur Verfügung stellen.

Der Gästebeitrag für privat Reisende i. H. v. 2,00 €, der von der Stadt Bad Neuenahr-Ahrweiler erhoben wird, ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird pro Nacht und pro Person berechnet. Dafür erhalten Sie von uns die Gästekarte mit vielen Leistungen.

Bis zu 14 Tage vor Urlaubsantritt fallen keine Stornierungskosten an. Innerhalb von 14 Tagen berechnen wir 100 % des gesamten Aufenthaltspreises, abzüglich 10,– € pro Person und Tag. Bei Nichtanreise wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt und von der Kreditkarte abgebucht.

Am Hotel bieten wir Ihnen eine begrenzte Anzahl von reservierungspflichtigen Parkplätzen für 12,– €/Tag an. Weitere Parkplätze finden Sie hier. Des Weiteren steht unseren Gästen kostenpflichtig eine Ladestation für E-Autos zur Verfügung.

In der Lobby vom Alten Weinbau finden Sie unseren "Kühlschrank des Vertrauens". Alle Getränke (Wasser, Apfelschorle, Bier, Rotwein, Weißwein) können Sie flaschenweise erwerben.

Ihren Verbrauch vermerken Sie auf den bereitliegenden Zetteln.

Alle Zimmer sind mit allergikerfreundlicher Bettwäsche ausgestattet.

Unser Hotel wurde als Nichtraucher-Hotel konzipiert, daher gilt im gesamten Haus ein Rauchverbot. Dies gilt auch in den öffentlichen Bereichen sowie in den Zimmern.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Missachtung des Rauchverbotes eine Sonderreinigung in Rechnung stellen müssen.

Alle Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.

Wir sind ein hundefreundliches Hotel und empfangen gern Ihre vierbeinigen, gut erzogenen Begleiter. Wenn Sie mit ihrem Hund anreisen, buchen Sie bitte ihr Zimmer telefonisch. Den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir mit 25,– € pro Tag. Nach ihrer Wanderung können Sie ihre Schätze gern am hoteleigenen Hundewaschplatz säubern. Bitte beachten Sie, dass ihre Vierbeiner zum Frühstück nicht mit in die Lounge genommen werden dürfen.

Ihr Frühstück können Sie in der Zeit von 8.30 bis 10.30 Uhr in der Lounge im Alten Weinbau einnehmen.

Unser gemütliche Gewölbekeller kann auf Anfrage von unseren Hotelgästen genutzt werden.

Für Ihre Fahrräder gibt es einen hoteleigenen, gesicherten Fahrradstellplatz. Zudem stehen zwei E-Bikes bereit, die von unseren Gästen, je nach Verfügbarkeit, angemietet werden können.

Für Ihre Wanderschuhe und zusätzliches Wander-Equipment gibt es einen separaten Raum.

Im Alten Weinbau gibt es einen Aufzug. Bitte beachten Sie, dass es in der Burg Adenbach keinen Aufzug gibt.

In der Burg Adenbach steht Ihnen unser Kaminzimmer für Tagungen, Familien- und Firmenfeiern zur Verfügung. Sie können auch die komplette Burg Adenbach anmieten. Bitte sprechen Sie uns an.

Feuerwehr 112
Polizei 110

Gerne erstellen wir Ihnen einen individuellen Gutschein nach Wunsch, von einem Glas Wein in der Weinbar, bis hin zur Übernachtung in einer unserer Suiten. Verschenken Sie Ihren guten Geschmack!